Öner Çelik Kapı tüm faaliyetlerini müşterilerinin talep, beklenti ve isteklerini tam ve eksiksiz saplayıp karşılayacak şekilde düzenler. Bu düzenlemenin uygulanması, sonuçlarının sorgulanıp ölçülüp geliştirilmesi süreçlerine katılım tüm Öner çalışanlarının sorumluluğundadır.

Öner Çelik Kapı hedeflerini gerçekleştirirken süreç yönetimi temeline dayalı kalite yönetim sistemini uygular. Kalite sistemi uygulamalarının süreçlerinin performansları doğrultusunda sistemin etkinliğini gözden geçirip ölçer ve sistemin gelişmesi için kaynak sağlar.